مقدمه
در دنیای امروز، مدیریت استراتژیک و تصمیمگیری بر اساس دادههای معتبر و دقیق از اهمیت بالایی برخوردار است. یکی از ابزارهای مؤثر در این زمینه، کارت امتیازی متوازن (BSC) است که به سازمانها کمک میکند تا عملکرد خود را در جنبههای مختلف اندازهگیری کنند. در این مقاله، به بررسی روش خاکستری TOPSIS به عنوان یک ابزار برای اولویتبندی برنامههای عملیاتی در چارچوب BSC پرداخته خواهد شد.
روش خاکستری TOPSIS
روش خاکستری TOPSIS به عنوان یک تکنیک تصمیمگیری چندمعیاره، به تصمیمگیرندگان این امکان را میدهد که با استفاده از دادههای ناقص یا مبهم، گزینههای مختلف را ارزیابی کنند. این روش بر اساس فاصله گزینهها از بهترین و بدترین حالتهای ممکن عمل میکند و به شناسایی گزینههای بهینه کمک میکند.
مزایای استفاده از روش خاکستری TOPSIS
استفاده از این روش دارای مزایای متعددی است. اولاً، این روش میتواند در شرایط عدم قطعیت کارایی داشته باشد. ثانیاً، امکان ارزیابی چندین معیار به طور همزمان را فراهم میآورد و به تصمیمگیرندگان کمک میکند تا بهترین گزینه را انتخاب کنند.
پیادهسازی در کارت امتیازی متوازن
مدل پیشنهادی در این تحقیق میتواند به سازمانها در پیادهسازی مؤثر استراتژیهای خود کمک کند. با استفاده از این روش، سازمانها میتوانند برنامههای عملیاتی خود را با توجه به اولویتهای استراتژیک خود تنظیم کنند و به بهبود عملکرد کلی خود دست یابند.
نتیجهگیری
در نهایت، روش خاکستری TOPSIS به عنوان یک ابزار کارآمد در اولویتبندی برنامههای عملیاتی در چارچوب کارت امتیازی متوازن مطرح میشود. این روش میتواند به تصمیمگیرندگان کمک کند تا با استفاده از دادههای ناقص، بهترین گزینهها را شناسایی کنند و در نتیجه به بهبود استراتژیهای سازمانی کمک نمایند.
رفرنس
M.R. Sadeghi, S.H. Razavi, N. Saberi. 2013. “Application of gray TOPSIS in preference ordering of action plans for balanced scorecard and strategy map”. Informatica, Vol. 24, No. 4, 619-635 (Scopus: Q3).
