مقدمه
امروزه صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) به یکی از بخشهای کلیدی اقتصاد جهانی تبدیل شده است. استارتاپها در این حوزه نقش مهمی در نوآوری و توسعه دارند. لذا ارزیابی عملکرد این شرکتها از اهمیت ویژهای برخوردار است. در این مقاله، به شناسایی و ارزیابی معیارهای کلیدی عملکرد زنجیره ارزش شرکتهای نوپا در صنعت ICT خواهیم پرداخت.
معیارهای کلیدی عملکرد (KPI)
معیارهای کلیدی عملکرد (KPI) ابزارهایی هستند که به مدیران کمک میکنند تا عملکرد شرکت را اندازهگیری و تحلیل کنند. در این بخش، به بررسی معیارهای مختلفی که میتوانند در ارزیابی عملکرد استارتاپها مورد استفاده قرار گیرند، میپردازیم.
روش دلفی
روش دلفی یکی از تکنیکهای معتبر برای جمعآوری نظرات خبرگان در مورد موضوعات خاص است. در این تحقیق، با استفاده از این روش، معیارهای اصلی عملکرد زنجیره ارزش شناسایی شدهاند.
روش ایداس فازی (Fuzzy EDAS)
روش ایداس فازی یک روش تصمیمگیری چندمعیاره است که به کمک آن میتوان شرکتها را بر اساس معیارهای مختلف رتبهبندی کرد. این روش به دلیل قابلیت پردازش عدم قطعیتها به ویژه در حوزههای پیچیده مانند ICT بسیار کارآمد است.
ترکیب روشها و نتایج
ترکیب روش دلفی و ایداس فازی به ما این امکان را میدهد که ارزیابی دقیقتری از عملکرد استارتاپها داشته باشیم. در این بخش، نتایج بهدستآمده از این ترکیب را بررسی خواهیم کرد.
نتیجهگیری
شناسایی و ارزیابی معیارهای کلیدی عملکرد زنجیره ارزش در استارتاپهای ICT، به مدیران این امکان را میدهد که با دیدی روشنتر به تحلیل عملکرد و اتخاذ تصمیمات استراتژیک بپردازند. این پژوهش میتواند به عنوان یک مرجع برای استارتاپها در مسیر رشد و توسعه عمل کند.
رفرنس
سید حسین رضوی حاجیآقا، مریم دانشور، مهسا یحیایی. 1401. شناسایی معیارهای ارزیابی عملکرد زنجیره ارزش شرکتهای نوپا در صنعت ICT و رتبهبندی شرکتها با رویکرد ترکیبی دلفی و ایداس فازی. سومنی کنفرانس بین المللی چالشها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع، مدیریت و حسابداری، .